Những điều cần biết trước khi liên hệ hỗ trợ
Phần lớn câu hỏi gửi về hỗ trợ đều có thể tự giải quyết trong vài bước. Khi nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, hãy chắc chắn bạn nhập đúng số tài khoản hiển thị trên màn hình nạp tiền và xác nhận bằng mã PIN của ví. Với Viettel Money, bước xác minh có thêm mã OTP gửi về số điện
thoại đăng ký. Nếu số dư chưa cập nhật ngay, hãy chờ vài phút rồi làm mới trang — hầu hết trường hợp tự xử lý mà không cần liên hệ thêm. Với các vấn đề về tài khoản như quên mật khẩu hoặc cần xác minh danh tính, đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ hướng dẫn cụ thể qua live chat.
Quyền truy cập sảnh chơi phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các vùng được phép.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money
- Hỗ trợ tiếng Việt