Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 98wi

Trang này giải thích rõ cách 98wi thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ.

Không bán dữ liệu cá nhânMã hóa SSL cho mọi giao dịchQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua email
98wi Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 98wi
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 98wi bảo vệ thông tin cá nhân của bạn

Dữ liệu bạn cung cấp khi đăng ký — bao gồm thông tin ví điện tử và lịch sử giao dịch — được lưu trữ trên hệ thống mã hóa. Chúng tôi áp dụng xác minh hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới và yêu cầu OTP khi rút tiền lần đầu qua MoMo hoặc ZaloPay. Thông tin tài khoản của bạn không bao giờ được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch được mã hóa SSL. Kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ luôn được bảo vệ, kể cả khi truy cập trên điện thoại.
Xác minh danh tính Trước khi xử lý rút tiền, chúng tôi xác minh danh tính qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bước này áp dụng cho cả ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách bạn điều hướng trong sảnh. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến tài khoản và ví điện tử bằng tiếng Việt. Khi gửi yêu cầu, hãy đính kèm địa chỉ email đã đăng ký và mô tả ngắn về nội dung bạn cần hỗ trợ để chúng tôi xác minh và phản hồi đúng tài khoản.

Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Nêu rõ họ tên và địa chỉ email tài khoản để chúng tôi xác minh đúng hồ sơ.
Chat trực tiếp Kênh chat trên trang hỗ trợ tiếng Việt. Dùng để hỏi nhanh về quyền truy cập dữ liệu hoặc thắc mắc liên quan đến ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu trực tuyến trong phần Tài khoản của bạn để gửi yêu cầu chính thức về quyền riêng tư. Phản hồi thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà bạn có thể có về cách 98wi xử lý dữ liệu cá nhân, từ quyền yêu cầu chỉnh sửa đến cách thông tin ví điện tử được bảo vệ.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số ví để đối chiếu khi xử lý nạp và rút tiền. Thông tin này không được chia sẻ với bất kỳ đối tác nào ngoài mục đích xử lý giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong phần Tài khoản. Đính kèm địa chỉ email đăng ký để chúng tôi xác minh và gửi bản sao dữ liệu về cho bạn.

Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của bạn, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại trong thời gian theo quy định pháp luật hiện hành.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu. Thông tin chỉ được chia sẻ với bên xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để hoàn tất giao dịch, hoặc khi pháp luật yêu cầu.

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện sảnh. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chính sách này áp dụng cho người dùng truy cập 98wi tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Nếu bạn truy cập từ vùng không được hỗ trợ, một số tính năng và điều khoản có thể không áp dụng.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.